답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김두현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 원격으로 공유기의 상태를 점검해보았으나 특별히 문제될 사항은 없었습니다. 불편하시더라도 장애시 동일하게 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
> 현재 상황은 공유기에 유선1, 무선(노트북~전화기)  정도 쓰고 있는 상태입니다. 메인 테스크탑을 켜지 않은 상황에선 노트북이나 전화기나 와이파이 잘 잡아서 사용중입니다만 유선으로 연결된 데스크탑만 켜면 그때부터 무선연결이 먹통이 됩니다. 전화기 상으로 와이파이 수신율은 만땅이나 데이터가 하나도 들어오지 않습니다. 와이파이에 10자리 이상의 암호가 걸려져 있는 상태이고, 펌웨어도 최신펌웨어에 잘 안되어서 리셋버튼 5초이상 눌러서 리셋도 해보았습니다. 그런대도 문제가 나아지질 않네요.. 답변 부탁드리겠습니다. 어떻게 하면 무선,유선 잘 될 수 있는거죠?