답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 권해문 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 말씀하신 하드는 NAS에 장착을 하신 후 사용이 가능합니다. 하지만 PC에서 인식이 되고 NAS에서 인식이 안되신다면 NAS의 하드웨어적인 문제일 가능성이 많으며 정확한 확인을 위해 하드를 제거하시고 NAS와 전원어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보시기 바랍니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 제목 그대로 입니다. IPTIME NAS2 에 ST2000DM001 연결시 하드 인식이 되지 않습니다. PC에서 하드 인식은 확인하였습니다. 체크할 사항이 있나요?