wan이상

Question

이번에 아이피타임 나스 2를 구입을 했습니다. 그래서 연결을 시도하다가 공유기 6004를 펌웨이 업그레이드를 했습니다.
그리고 나서는 wan에 불이 들어오지 않습니다. 업그레이드는 정상적으로 되었습니다.
wan이 고장인가요? 인터넷은 바로 컴에 연결을 하니 잘 됩니다.

수리가 가능한가요? 가능하면 비용은? 그리고 제가 직접 용인으로 가도 될까해서요?

그리고 지역방송 인터넷일때 나스2와 궁합이 제일 잘맞는 유무선공유기 추천 부탁드립니다. 빠른 답변 해주시면 오늘 수리를 맡기려고 하는데..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 오훈택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

만약 펌웨어 업그레이드 전에는 인터넷이 잘되었다면, 공유기에 맥클론 설정 후 모뎀과 같은 모든 네트워크 장비를
잠시 껐다가 10여분뒤 켜서 연결이 되는지 확인해주시기 바랍니다.
NAS2와 당사의 유무선공유기들은 호환에 문제가 없으며, N6004R은 기가비트유선랜을 지원하니
다른 상위기종과 비교해서도 높은 성능을 발휘합니다.
당사에 방문a/s를 오시면 당일 처리도 가능하나, 제품의 이상가능성이 그리 높진 않아보이므로
오시기 전에 해당 환경에서 가능하실 때 기술팀 상담을 받아보시는걸 권해드립니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

이번에 아이피타임 나스 2를 구입을 했습니다. 그래서 연결을 시도하다가 공유기 6004를 펌웨이 업그레이드를 했습니다.
그리고 나서는 wan에 불이 들어오지 않습니다. 업그레이드는 정상적으로 되었습니다.
wan이 고장인가요? 인터넷은 바로 컴에 연결을 하니 잘 됩니다.

수리가 가능한가요? 가능하면 비용은? 그리고 제가 직접 용인으로 가도 될까해서요?

그리고 지역방송 인터넷일때 나스2와 궁합이 제일 잘맞는 유무선공유기 추천 부탁드립니다. 빠른 답변 해주시면 오늘 수리를 맡기려고 하는데..
감사합니다.