답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 외장하드 동작 구조상 OS 버전에 따른 별도의 설정은 필요치 않습니다.  즉 windows 8 을 사용 한다고 하더라도 usb연결만 하면 별도의 설정은 필요치 않으며 내장되어 있는 하드디스크의 불량 유무를 확인하기 위해 옆 고무마개를 제거후 하드를 분리하여 pc에 직접연결하여 동작 상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 동일하게 인식이 안될경우 외장케이스와는 무관한 하드 자체의 불량이 의심되는 상황이며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>IP TIME 외장하드를 쓰고있는데 윈도우XP에서는 인식이되고 윈도우8에서는 인식이 안됩니다. A/S를 받고싶은데 어떻게하면 되나요?