답변[re] 갑자기 유선 연결이 불가합니다.

안녕하세요~ 유진형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른pc에서 공유기와  1:1로 연결시에도 설정화면자체의 접근이 불가능하다면 이는 제품 불량이 의심되는 상황이며  본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>몇년간 잘 사용하다가 지난주에 집을 비워 4일가량 사용을 하지 않았습니다. 이번주 월요일에 돌아와서 확인해보니 인터넷 연결이 되지 않습니다. 유선 연결 자체가 안됩니다.(ip할당을 받지 못함) 이로인해 192.168.0.1 관리페이지도 찾을수가 없습니다. 스마트폰으로 wifi 연결해보니 관리페이지는 접근이 되나, 무선인터넷이 되지 않습니다. 공유기 초기화, 랜선 교체 등의 조치는 해보았으나 증상 동일합니다.