답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 신혜선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로 보아 공장초기화 ssid 채널변경까지 진행된 상태로 여러 무선 장비에서 동일한 증상이 발생되는 상태로 보아 제품무선쪽 불량이 의심됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 유선은 되는데 무선이 안되요;; MAC인증도 접속허용이고 비밀번호도 입력했는데도 핸드폰이나 아이팟에서 와이파이를 못잡아요...저장됨만 뜨고 아이팟에서는 연결할수 없음 이라고 뜨네요 공유기초기화도 해보고 껐다켜보기도 하고 랜선 다 뽑았다가 연결해보기도 했는데 안되네요... 근데 관리 사이트에서 확인해보면 정상구동이라고 나와있고;; 채널을 수십번 바꿔도 되지 않습니다. SSID 이름도 바꿨었고요 기기에서도 보면 와이파이 신호는 잘 잡힌다고 나와있는것 같은데... 모뎀도 정상이구요 어떻게 해야 하나요?