답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이수연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 전원이 안켜진다면 하드웨어적인  문제이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 안된 상태이므로 제품의 영수증 또는 구매 내역서를 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 처리가 가능합니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>옥션에서 [용산상가에 있는 판매점]구매해서..설치했는데.. 일주일정도 지난후에 자고 일어나보니..전원이 안들어오더라구요.. 어떻게 해야하는지 물었는데 .. 고객지원실 전화하라고 해서..이틀째 전화하는데.. 계속 대기인수가 많다고하면서..전화기 들고 30분정도 기다리기를 이틀.. 도저히 안될 것같아서 이렇게 게시판에 문의합니다. 어떻게 처리해야할까요.. 제조년월일 2013년 7월 24일 나와있고.. 제가 구매한 것은 8월 5일정도 인것같고.. 고장은 8월16일정도에 나왔습니다.