답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김진현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 불량으로 나타날 수 있는 불량 증상 입니다. 어댑터 불량의 경우 별도 구매(7000원)하시면 되며 본체 불량일 경우 수리 유무에 따라 실 유상 비용이 청구되면 수리가 가능한 경우 비용이 적으나 수리가 불가하여 보드를 교환해야하는 경우 비용이 많이 발생할 수 있습니다.
수리 유무는 제품을 입고하여 점검을 받아야 확인할 수 있는 부분임으로 점검을 원하실 경우 본체와 어댑터를 같이 포장하여 편한 택배를 이용하여 선불로 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>고생 많으십니다.
공유기 무한 리부팅관련 문의드립니다.
잘 사용하던중. 타지로 가는 바람에 계속 나두다가 몇달 지난뒤 사용할려고 하니까. 공유기가 무한 리부팅됩니다..
인터넷이 연결되었다 안되었다 반복하는 현상이며, CPU 등 LED 전체가 몇초간격으로 계속 깜박거리며, 리셋버튼해도 증상은 동일합니다.
혹시나 하는 생각으로 펌웨어 최신으로 해도 증상은 같으며, 다운그레이드 해도 증상은 같습니다.
계속 안되어 꺼두었다가 키면 어쩌다가 되는 경우도 있으나, 잠시뿐 몇시간 지나면 동일 증상이 발생합니다...
첨부파일 첨부했습니다.
p/s; 수리시 가격이 어느정도 나올지도 부탁드립니다. 많이 나오면 새로 구입할까 합니다. 감사합니다.
문의하신 증상의 경우 제품 본체나 어댑터의 전원 불량으로 나타날 수 있는 불량 증상 입니다. 어댑터 불량의 경우 별도 구매(7000원)하시면 되며 본체 불량일 경우 수리 유무에 따라 실 유상 비용이 청구되면 수리가 가능한 경우 비용이 적으나 수리가 불가하여 보드를 교환해야하는 경우 비용이 많이 발생할 수 있습니다.
수리 유무는 제품을 입고하여 점검을 받아야 확인할 수 있는 부분임으로 점검을 원하실 경우 본체와 어댑터를 같이 포장하여 편한 택배를 이용하여 선불로 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>고생 많으십니다.
공유기 무한 리부팅관련 문의드립니다.
잘 사용하던중. 타지로 가는 바람에 계속 나두다가 몇달 지난뒤 사용할려고 하니까. 공유기가 무한 리부팅됩니다..
인터넷이 연결되었다 안되었다 반복하는 현상이며, CPU 등 LED 전체가 몇초간격으로 계속 깜박거리며, 리셋버튼해도 증상은 동일합니다.
혹시나 하는 생각으로 펌웨어 최신으로 해도 증상은 같으며, 다운그레이드 해도 증상은 같습니다.
계속 안되어 꺼두었다가 키면 어쩌다가 되는 경우도 있으나, 잠시뿐 몇시간 지나면 동일 증상이 발생합니다...
첨부파일 첨부했습니다.
p/s; 수리시 가격이 어느정도 나올지도 부탁드립니다. 많이 나오면 새로 구입할까 합니다. 감사합니다.







































