제품 AS 질문요~~

Question

안녕하세요^^
올해초에 아이피타임 T3008 유선 공유기를 잘 쓰다가 현재 안대고 있어요
전원은 깜박깜박하는거 같은데 KT직원은 공유기가 고장이 났다고 하더라고요
그래서 AS를 받을라고 합니다
그냥 제품을 택배로 보내면 되는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김규진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

T3008제품은 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.
전원이 점멸한다면 하드웨어적인 문제가 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받아 보셔야 합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요^^
올해초에 아이피타임 T3008 유선 공유기를 잘 쓰다가 현재 안대고 있어요
전원은 깜박깜박하는거 같은데 KT직원은 공유기가 고장이 났다고 하더라고요
그래서 AS를 받을라고 합니다
그냥 제품을 택배로 보내면 되는지요?

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