요즘들어 자주 끊킴현상이 옵니다

Question

t2008 고유기 통해 sg16000 허브 이용자인데요
요즘들어 허브를 껏다키면 20분되다 인터넷 끊킴현상이 자주 일어납니다 허브를 껐다키면 다시 인터넷되고요.
왜그런건가요!?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김윤태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

정확한 증상확인을 위해 해당 증상발생시 재부팅 하지 않은 상태로 허브에 입력랜선 하나와
pc한대만 연결하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 허브의 경우 별도의 설정등이 필요
치 않은 관계로 내부에 과도한 트래픽으로 인하여 발생된 부분인지 확인이 필요합니다.

한대만 연결시에도 동작이 안되고 허브 입력선을 직접연결시에는 문제없이 동작이 가능
하다면 제품 불량이 의심되는 상태이며 이와같은경우 정확한 확인을 위해 입고하여 점검이
필요한 상황으로 보입니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당
환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를
남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

>t2008 고유기 통해 sg16000 허브 이용자인데요
요즘들어 허브를 껏다키면 20분되다 인터넷 끊킴현상이 자주 일어납니다 허브를 껐다키면 다시 인터넷되고요.
왜그런건가요!?

답변