답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이종광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정확한 증상확인을 위해 해당 증상발생시 재부팅 하지 않은 상태로 허브에 입력랜선 하나와 pc한대만 연결하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 허브의 경우 별도의 설정등이 필요 치 않은 관계로 내부에 과도한 트래픽으로 인하여 발생된 부분인지 확인이 필요합니다. 한대만 연결시에도 동작이 안되고 허브 입력선을 직접연결시에는 문제없이 동작이 가능 하다면 제품 불량이 의심되는 상태이며 이와같은경우 정확한 확인을 위해 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>SG16001 허브를 몇개월 전에 구매하여 사용중입니다. 7월 말부터 주말이나 월요일 출근시 인터넷이 안되어서 공유기 문제인가 싶어서 재부팅을 해도 해결이 되지않아서 허브를 재부팅하고 나서 해결되고 있습니다. 재부팅전에 허브에서는 LED들은 정상적으로 들어가 있는 상태입니다. 오늘까지 3번정도 증상이 있었습니다. 주말에 출근한 직원이 이 문제로 작업을 몇시간을 못하고 기다렸던 적도있고 업무중에 허브가 문제가 생길가 염려가 되는 군요. 원인이 무엇일까요?