답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 박진배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용으로만 본다면 이용하는 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 발생된 내용으로 보이나 정확하게는 당사에서도 사용하는  컴퓨터의 상태 점검 후 답변이 가능합니다. 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 외부에 계셔서 원인파악이 어려우셨는데 해당 환경에서 문의주시면 다시한번 컴퓨터의 상태 및 공유기의 설정 변경을 통해 문제해결이 되도록 도와드리겠습니다. 감사합니다.    >얼마전 부터 인터넷 연결이 안됩니다. 인터넷 기사분께서 오셔서 오피스텔에 들어오는 인터넷 신호 등을 체크하고 가셨는데 다이렉트로 연결하니 인터넷은 정상적으로 되더라구요. 컴퓨터 문제인가 싶어 복원하여 며칠 전 인터넷이 되던 시점으로 돌렸는데 안되더라구요. 물론 다이렉트로 연결하니 되구요. 회사 인터넷에 물려 다시 테스트 해봤는데 동일한 증상입니다. 공통적인 증상은 IP는 제대로 할당이 되는데 인터넷이 안되는 문제였습니다. ipconfig 때려보니 Media disconnected 라고 뜨네요. A/S를 받고 싶은데 방법을 알려주시기 바랍니다. 혹은 해결방안을 답변 주세요. 감사합니다.