IPTIME Clone1 usb3.0 인식문제

MSI GT70-ND에 clone1 (시케이트1TB HDD 2개)을 사용하고 있습니다. 그런데 몇분만 지나면 자동으로 disconnect 되고 반드시 Clone1 전원을 껏다가 켜야만 재인식이 됩니다.(Disconnect 된 후 에는 케이블을 다른 포트로 옮겨도 인식이 안됨) 물론 몇분 후에는 다시  disconnect 됩니다. USB 3.0 HUB 사용할때나 본체 포트에 사용할때 모두 동일하며 동일한 HUB에 새로텍 Doch3+ (usb3.0 전용) 이나 2.5 " probox는 전혀 문제가 없습니다. 그리고 Clone1의 HDD를 인식하는 상태에서 가끔 USB3.0 을 지원하는 장비를 사용하라는 메시지가 나타나는데 Clone1을 사용할때만 나타납니다. USB3.0 케이블도 교체해보고 노트북의 driver도 업데이트해보고 다했지만 증상은 계속 나타납니다.  노트북의 USB 2.0 포트에 연결하면 USB 3.0에 연결하라는 메시지는 나오지만  증상은 나오지 않는 것 같습니다. USB 3.0으로 사용하고 싶은데 2.0으로 사용해야 하나요 ? Q&A 에 보면 유사한 사례가 많이 올라오는 것 같은데 Firmware 개선이나 H/W 개량등의 조치등을 해주실 수 있는지요 ?