공유기 WiFi 고장 관련

안녕하세요? 구입한지 1년 미만되었고 WiFi 문제로 인해 수리 받고자 합니다. 펨웨어 업그레이드, SSID 변경, 공유기의 무선 설정 변경 (무선보안 및 암호방식도 WPAPSK/AES), 다양한 채널로 연결 시도 등 귀사에서 알려주는 방법은 사용해 보았으나 수신이 잠시 잡히고 바로 끊어지는 현상이 지속적으로 발생하고 있습니다. 참고로, 제가 사용하고 있는 휴대폰의 WiFi는 문제 없습니다. 다른 곳에서 무선 잘 사용됩니다.  이번이 동 제품 A/S 2번째 맡기는 것이니 문제점이 무엇인지 정확히 알았으면 좋겠습니다. 감사합니다.