답변[re] 604R 공유기 WAN port가 고장난 것 같습니다.

안녕하세요~ 전성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 제품의 이상가능성이 높아보이며, 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >언제부턴가 인터넷이 되다 안되다 하다가 며칠 전 아예 동작하지 않아서 먼저 공유기 통하지 않고 PC에 바로 연결하니 인터넷은 잘 되어 인터넷 문제가 아닌 것 확인하고 공유기 리셋하고 해보니 설정에서 WAN 연결이 되지 않았다는 메세지가 나옵니다. 설정하는 홈페이지에는 들어가지지만 인터넷은 되지 않구요. WAN 포트가 고장난 것 같은데 A/S 안내에 나오는 주소로 A/S 맞기면 되는것인가요? 구매한 지는 1년 이상 지난 것 같습니다. 답변 부탁드려요~! 감사합니다.