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답변[re] 공유기 경유시 인터넷 연결이 안됩니다.

2013.08.20조회 109

안녕하세요~ 김영도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

만약 공유기와 컴퓨터를 1:1로 연결한 상태에서 공유기 검색기에서 검색이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.   



>N5004를 구입해 잘 사용해 오다가 갑자기 어제부터 인터넷연결이 안되, 혹시나 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하니 되더군요.

홈페이지에 이 증상과 관계되는 글들을 보고 따라해 봐도 도저히 해결이 안되네요.(컴실력수준은 초-중정도 됩니다.)

공유기 초기화후 ipTIME설치 도우미2.0 실행후 나타나는 화면을 첨부합니다.

(공유기의 표시등들은 정상적으로 작동되고 있는것 같습니다.)

사용OS:WIN7
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 경유시 인터넷 연결이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 김영도 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 만약 공유기와 컴퓨터를 1:1로 연결한 상태에서 공유기 검색기에서 검색이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >N5004를 구입해 잘 사용해 오다가 갑자기 어제부터 인터넷연결이 안되, 혹시나 인터넷 회선을 PC에 직접 연결하니 되더군요. 홈페이지에 이 증상과 관계되는 글들을 보고 따라해 봐도 도저히 해결이 안되네요.(컴실력수준은 초-중정도 됩니다.) 공유기 초기화후 ipTIME설치 도우미2.0 실행후 나타나는 화면을 첨부합니다. (공유기의 표시등들은 정상적으로 작동되고 있는것 같습니다.) 사용OS:WIN7 감사합니다.

[2013-08-20 02:08:29]
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