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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.08.20조회 86

안녕하세요~ 이재윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu는 깜빡이는게 정상이며 멈춰있다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.)

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>오전 8시까지도 잘 되었는데 갑자기 안되더군요

리셋을 해보래서 해봤는데 반응도 없고, cpu에 계속 불만 들어와 있었고 지금은 아예 안들어와있습니다.

랜선은 끼워도 아예 인식을 안합니다.

펌웨어 복구를 해봤는데 "시간초과 연결요청실패"만 계속 나옵니다.


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제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime EFM N064
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이재윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu는 깜빡이는게 정상이며 멈춰있다면 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>오전 8시까지도 잘 되었는데 갑자기 안되더군요 리셋을 해보래서 해봤는데 반응도 없고, cpu에 계속 불만 들어와 있었고 지금은 아예 안들어와있습니다. 랜선은 끼워도 아예 인식을 안합니다. 펌웨어 복구를 해봤는데 "시간초과 연결요청실패"만 계속 나옵니다.

[2013-08-20 01:47:33]
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▲허브가 자꾸 꺼집니다
▼나이트 LED 모드 ... 개선 부탁드립니다
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