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답변[re] 공유기 이상으로 어제 보냈습니다.

2013.08.20조회 69

안녕하세요~ 황윤기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품사용함에 있어 고객지원에 불편함을 느끼셨다면 사과드립니다. 게시판 운영은 실시간 답변을 위해 업무시간에만 운영하고 있으며, 이 시간이 지난 경우에는 야간전화상담으로 대체하고 있습니다. 전원이 들어오지 않는 제품이 입고되면 담당자가 최대한 신속하게 점검하고 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요
n8004r 일년가량 사용하다가
주말에 갑자기 모든 LED가 깜빡 대면서 구실을 못하더군요 리셋을 해도 마친가지고 껏다켰따 해도 마찬가지... 급기야 일요일 오후에 전원조차 안들어옵니다 머 가격대비 성능에서 너무 실망한 제품인데 결국 이렇게 가네요

월요일 고객센터 통화를 시도 했으나 대기시간 5분을 넘겨도 통화조차 안되고... 내 통화료는요? 퇴근 후 게시판 들어갔으나 글조차 못올리더군요? iptime... 참 희한한 정책인것 같습니다.

다시는 안쓰게 될것 같은...

오늘 공유기 도착하면 원인이나 좀 알려주세요 유상으로 수리 한다그러면... 음... 암튼 오늘 공유기 그쪽 회사로 도착할꺼 같으니까 보시고 연락 해주셔요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 이상으로 어제 보냈습니다.
이름고객지원실
제품명n8004r
인터넷 회선kt 광랜
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안녕하세요~ 황윤기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품사용함에 있어 고객지원에 불편함을 느끼셨다면 사과드립니다. 게시판 운영은 실시간 답변을 위해 업무시간에만 운영하고 있으며, 이 시간이 지난 경우에는 야간전화상담으로 대체하고 있습니다. 전원이 들어오지 않는 제품이 입고되면 담당자가 최대한 신속하게 점검하고 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요 n8004r 일년가량 사용하다가 주말에 갑자기 모든 LED가 깜빡 대면서 구실을 못하더군요 리셋을 해도 마친가지고 껏다켰따 해도 마찬가지... 급기야 일요일 오후에 전원조차 안들어옵니다 머 가격대비 성능에서 너무 실망한 제품인데 결국 이렇게 가네요 월요일 고객센터 통화를 시도 했으나 대기시간 5분을 넘겨도 통화조차 안되고... 내 통화료는요? 퇴근 후 게시판 들어갔으나 글조차 못올리더군요? iptime... 참 희한한 정책인것 같습니다. 다시는 안쓰게 될것 같은... 오늘 공유기 도착하면 원인이나 좀 알려주세요 유상으로 수리 한다그러면... 음... 암튼 오늘 공유기 그쪽 회사로 도착할꺼 같으니까 보시고 연락 해주셔요 감사합니다.

[2013-08-20 01:42:22]
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▲공유기 설치를 했는데 컴퓨터 인터넷이 안되요
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