답변[re] 모뎀 교체좀 해주세요

안녕하세요~ 조호현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하고 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. (천재지변등에 의한 제품고장은 무상 A/S 항목에서 제외 됩니다.) 감사합니다.    >저번에 인터넷이 안되서 문의드리고 고쳐봤는데요, 케이블이나 램카드 문제라더니 결국 모뎀 불량이네요. 케이블을 모뎀 말고 본 공유기에 꽂고 아이피주소를 만드니까 잘 됩니다. 케이블값만 괜히 날리고 램카드 갈려고 본체 들고 갔다왔는데 개고생했네요. 모뎀 교체 부탁드립니다. 감사합니다.