답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 현낙승 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드가 실패하고 TFTP를 이용한 복구가 안되는 상태라면 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사이트 상의 프로그램으로 펌웨어 업데이트를 하다 오류 발생으로 인터넷 연결이 되지 않아 복구 방법으로 tftp 프로그램으로 펌웨어를 수동으로 업그레이드하려고 하는데 시간 초과 연결 실패로 나옵니다. 해결 방법을 알려주시기 바랍니다. 참고로 랜선이나 어댑터는 문제 없는 것 같습니다.