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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.19조회 653

안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 구성에서는 어떤장치에서 발생되는 끊김인지를 분별하기 어렵습니다. 당사 공유기를 최상단에 연결하여 사용해보시거나, 인터넷 전화기에서 나오는선을 먼저 컴퓨터에 연결하신뒤 정상적으로 동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.




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현재 저의 집에서는 sk브로드밴드 , 070전화기모뎀(모델명 : 쿡 ss202907d), 공유기(모델명 : iptime n704-v3)를 사용하고 있습니다.

설치 상태는 sk브로드밴드 모뎀을 070전화기에 연결하고 070전화기를 공유기와 연결한 상태이며, 공유기는 컴퓨터와 연결되어 있습니다.

sk브로드밴드->070전화기모뎀 , 070->sk브로드밴드,공유기 , 공유기->컴퓨터,070전화기

문제는 인터넷을 하면 끊김은 없지만, 게임을 하게 되면 끊김 현상이 나타납니다. (리니지,바둑)

처음에 이상없이 되다가 한~ 30분 뒤면 끊김으로 게임이 튕기거나 멈춤상태로 나타납니다. 어떤문제로 인해 발생하는지

알고 싶습니다. 현상은 데스크탑 컴퓨터(공유기와 직접선 연결)와 노트북(wifi) 둘다 발생하며 노트북이 보다 잘 끊어집니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n704-v3
인터넷 회선skt 브로드 밴드
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안녕하세요~ 김태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 구성에서는 어떤장치에서 발생되는 끊김인지를 분별하기 어렵습니다. 당사 공유기를 최상단에 연결하여 사용해보시거나, 인터넷 전화기에서 나오는선을 먼저 컴퓨터에 연결하신뒤 정상적으로 동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 현재 저의 집에서는 sk브로드밴드 , 070전화기모뎀(모델명 : 쿡 ss202907d), 공유기(모델명 : iptime n704-v3)를 사용하고 있습니다. 설치 상태는 sk브로드밴드 모뎀을 070전화기에 연결하고 070전화기를 공유기와 연결한 상태이며, 공유기는 컴퓨터와 연결되어 있습니다. sk브로드밴드->070전화기모뎀 , 070->sk브로드밴드,공유기 , 공유기->컴퓨터,070전화기 문제는 인터넷을 하면 끊김은 없지만, 게임을 하게 되면 끊김 현상이 나타납니다. (리니지,바둑) 처음에 이상없이 되다가 한~ 30분 뒤면 끊김으로 게임이 튕기거나 멈춤상태로 나타납니다. 어떤문제로 인해 발생하는지 알고 싶습니다. 현상은 데스크탑 컴퓨터(공유기와 직접선 연결)와 노트북(wifi) 둘다 발생하며 노트북이 보다 잘 끊어집니다.

[2013-08-19 07:28:45]
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