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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.19조회 117

안녕하세요~ 김경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 N5004의 제품 오동작으로 기기점검이 필요합니다. 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 무상 A.S 기간이 지난 제품의 경우 고장 증상의 수리 유무에 따라 실 유상 비용이 청구될 수 있습니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>수고하십니다

유무선 공유기 몇개를 동시에 사용중인데
갑자기 N5004 모델만 네트웍이 안되는 현상이 발생했습니다.

4개의 포트와 wan 포트 모두 정상적인 케이블을 꼽아도 불이 안들어옵니다

본체 전원을 껐다가 켜면 전원부의 불은 계속 들어와있고 cpu 불은 깜빡깜빡거립니다

전면의 RST/WPS 버튼을 수십초 눌러봐도 리셋이나 초기화도 안되네요..

어떻게 해볼 수 있는 방법이 있는지..
혹은 A/S 방법을 알려주시면 감사하겠습니다

수고하세요
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 N5004의 제품 오동작으로 기기점검이 필요합니다. 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 무상 A.S 기간이 지난 제품의 경우 고장 증상의 수리 유무에 따라 실 유상 비용이 청구될 수 있습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >수고하십니다 유무선 공유기 몇개를 동시에 사용중인데 갑자기 N5004 모델만 네트웍이 안되는 현상이 발생했습니다. 4개의 포트와 wan 포트 모두 정상적인 케이블을 꼽아도 불이 안들어옵니다 본체 전원을 껐다가 켜면 전원부의 불은 계속 들어와있고 cpu 불은 깜빡깜빡거립니다 전면의 RST/WPS 버튼을 수십초 눌러봐도 리셋이나 초기화도 안되네요.. 어떻게 해볼 수 있는 방법이 있는지.. 혹은 A/S 방법을 알려주시면 감사하겠습니다 수고하세요 감사합니다.

[2013-08-19 02:04:54]
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