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Question

전화를 안받으셔서 여기에 글올려요~

제품번호 12041200193 이구요
인터넷연결이 안되더니 갑자기 자기혼자 꺼져버려서는 전원도 안들어오네요..
택배는 선불로 아무택배나 보내도 되는건가요? 꼭 대한통운으로 보내야 하나요?
아 그리고 무상as 가능한건지..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담에 불편을 드려 죄송합니다.
대기자가 많은 경우 연결이 지연될 수 있으므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.

공유기 전원이 켜지지 않는다면 공유기 또는 전원 어뎁터의 이상일 가능성이 있으므로 같이 보내주셔서
점검을 받아 보셔야 합니다.

고객님 제품의 AS기간은 시리얼기준으로 2013녀 7월까지이며 AS기간이 지난 상태입니다.
왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생합니다.

임의 택배를 사용하는 경우 선불로 보내주시면 처리가 가능하며
대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>전화를 안받으셔서 여기에 글올려요~

제품번호 12041200193 이구요
인터넷연결이 안되더니 갑자기 자기혼자 꺼져버려서는 전원도 안들어오네요..
택배는 선불로 아무택배나 보내도 되는건가요? 꼭 대한통운으로 보내야 하나요?
아 그리고 무상as 가능한건지..

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