답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 유성열 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 우선 현재 펌웨어 버전이 최신버전으로 사용중인지 확인해주시기 바라며 안되어 있을경우 아래 방법을 참고하여 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후 맥클론 설정을 통하여 직접연결시 정상적으로 사용한 pc에서 공유기 설치를 다시한번 진행하여 사용해주시기 바라며 이후에도 끊김현상이 지속적으로 발생될경우 해당 증상발생시 고객센터로 문의주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드려 정확한원인점을 파악해 보도록 하겠습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요 귀사의 제품인 공유기 n104t를 사용하고 있습니다. 약 2달 전부터 인터넷이 계속해서 끊어지는 통신장애가 계속되어 왔는데 인터넷글을 읽어보고 전원도 빼보고 초기화도 시켜서 다시 사용하려고 하면 잠시 또는 하루 정도는 문제 없이 계속 사용이 가능하다 또 같은 현상이 계속해서 나타납니다. 혹시 인터넷 문제인가 싶어 공유기를 빼고 모뎀에서 나오는 랜선을 직접 pc에 연결해 보면 속도도 약 1.3배 이상은 더 빠르게 나오고 있습니다. 집에서 무선 사용시 핸드폰과 노트북만 사용하고 있으며 암호화 되어 최대 3명 이상은 접속을 차단하여 사용중이며, 창문 옆에 두어 시원하게 항상 통풍이 되고 있으나, 기기에서 열도 상당히 발생하는 것으로 판단됩니다. 계속해서 문제가 해결되지 않아 전화를 하니 계속해서 대기인원이 10명이라고만 나옵니다. 전화로 연락 주시면 감사드리겠습니다. ps. 이곳 저곳 검색해 보니 같은 상품에서 계속해서 끊기는 같은 문제가 발생하고 있는 것을 쉽게 판단이 됩니다.