'CPU' LED가 점멸하지 않고 계속 켜져있네요.

Question

N704A 유무선공유기 사용 중인데, 제목 그대로 'CPU' LED가 1초 간격으로 점멸하지를 않고
계속 켜져있습니다. 물론 전원과 CPU LED 말고 다른 LED는 켜지지를 않고,
유선인터넷도 와이파이도 작동하지를 않네요.

일단 택배로 제품과 어댑터를 보내드려야 확인 가능한건가요?
그리고 택배로 보낼 때 굳이 원래 제품 패키지로 포장하지 않아도 상관은 없겠지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남재일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
말씀해주신 부분과 같은 증상은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다.
AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다.
(패키지로 보내지 않아도 괜찮으며, 발송시 완충포장만 부탁드립니다.)

고객지원센터 A/S 안내 N704A 유무선공유기 사용 중인데, 제목 그대로 'CPU' LED가 1초 간격으로 점멸하지를 않고
계속 켜져있습니다. 물론 전원과 CPU LED 말고 다른 LED는 켜지지를 않고,
유선인터넷도 와이파이도 작동하지를 않네요.

일단 택배로 제품과 어댑터를 보내드려야 확인 가능한건가요?
그리고 택배로 보낼 때 굳이 원래 제품 패키지로 포장하지 않아도 상관은 없겠지요?
감사합니다.

'CPU' LED가 점멸하지 않고 계속 켜져있네요.

답변