답변[re] 공유기 고장같아요
안녕하세요~ 한아름 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상은 본체 또는 아답터의 이상일 가능성이 높습니다. 일단 램프동작 상태는 CPU램프로 기기이상 여부판단이 가능하며, 이 램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있거나, 혹은 매우 빠른속도로 점멸한다면 제품의 이상가능성이 높으니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
만약 CPU램프가 정상이라면 공유기의 초기화로 복구가 되는지 비교해보시고, 펌웨어를 업데이트해서 사용해보시기 바랍니다. 너무 5점대 이하의 펌웨어버전은 일단 5.26버전으로 업데이트 후 최신버전으로 업데이트를 해주는 과정이 필요합니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>이틀 전에 집에서 와이파이로 핸드폰을 하고 있었는데 와이파이가 안잡히더라구요 그래서 공유기를 봤더니 모든 불이 계속 일렬적으로 동시에 빠른속도로 깜빡깜빡거리고 있었습니다. 그래서 전원 코드를 뽑았다 켰다 해봐도 처음엔 멀쩡한거 같더니 몇분만 지나면 다시 불이 미친듯이 깜빡거렸습니다. 어제는 리셋버튼도 눌러보고 했는데 무용지물이었구요. 지금 컴퓨터를 켰더니 공유기를 킨 상태에서 인터넷은 되는데 핸드폰 와이파이가 연결되긴 하는데 인터넷이 안되요 휴대폰에서. 와이파이만 잡히고 연결이 안되는 것 같습니다.
지금 현재 컴퓨터를 킨상태에서 공유기는 CPU부분이 정기적으로 깜빡거리고 와이파이 같이 생긴 모양위에 불은 조금 더 빠른 속도로 깜빡거립니다. 공유기 고장이 맞는지 그리고 수리비는 어느정도 나오는지 궁금합니다. 감사합니다.
문의하신 증상은 본체 또는 아답터의 이상일 가능성이 높습니다. 일단 램프동작 상태는 CPU램프로 기기이상 여부판단이 가능하며, 이 램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있거나, 혹은 매우 빠른속도로 점멸한다면 제품의 이상가능성이 높으니 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
만약 CPU램프가 정상이라면 공유기의 초기화로 복구가 되는지 비교해보시고, 펌웨어를 업데이트해서 사용해보시기 바랍니다. 너무 5점대 이하의 펌웨어버전은 일단 5.26버전으로 업데이트 후 최신버전으로 업데이트를 해주는 과정이 필요합니다. 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!
감사합니다.
>이틀 전에 집에서 와이파이로 핸드폰을 하고 있었는데 와이파이가 안잡히더라구요 그래서 공유기를 봤더니 모든 불이 계속 일렬적으로 동시에 빠른속도로 깜빡깜빡거리고 있었습니다. 그래서 전원 코드를 뽑았다 켰다 해봐도 처음엔 멀쩡한거 같더니 몇분만 지나면 다시 불이 미친듯이 깜빡거렸습니다. 어제는 리셋버튼도 눌러보고 했는데 무용지물이었구요. 지금 컴퓨터를 켰더니 공유기를 킨 상태에서 인터넷은 되는데 핸드폰 와이파이가 연결되긴 하는데 인터넷이 안되요 휴대폰에서. 와이파이만 잡히고 연결이 안되는 것 같습니다.
지금 현재 컴퓨터를 킨상태에서 공유기는 CPU부분이 정기적으로 깜빡거리고 와이파이 같이 생긴 모양위에 불은 조금 더 빠른 속도로 깜빡거립니다. 공유기 고장이 맞는지 그리고 수리비는 어느정도 나오는지 궁금합니다. 감사합니다.







































