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답변[re] 답변드립니다.

2013.08.13조회 164

안녕하세요~ 김근희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

1m이내에서만 정상적인 감도가 확인이 되신다면 하드웨어적문제가 의심이 되는 상태입니다. 정확한 확인을 위해 고객님께서 사용중인 단말기가 아닌 다른 스마트폰을 이용하여 동일 증상여부를 확인해 보기로 하셨습니다.


감사합니다.




>6004 사용하다가 고장나서 8월초에 2004ns 구입했습니다

아이폰4s 사용중이며 6004를 사용했을때 없었던 증상이 생겨서 문의합니다


와이파이 속도측정을 하면 30-40Mbps 양호하게 잘나옵니다

2004ns 사용후 아프리카 tv 최고화질로 시청시 끊김이 생깁니다(

건담 카드 컬렉션 같은 어플은 와이파이보다 3g에서 로딩이 더빠르구요

혹시나해서 수신감도를 봤더니 공유기에서 1미터정도 벗어나면 수신감도가 92~95% 떨어지더군요..

3미터 가량 떨어지니 80~89% 정도 나오네요

아무리생각해도 이건 불량이지 싶습니다.

와이파이나 무선을 쓰는 장치는 아이폰4s 밖에 없습니다


공유기는 제방에 설치되어있으며 그자리에서 확인했습니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명2004ns
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김근희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 1m이내에서만 정상적인 감도가 확인이 되신다면 하드웨어적문제가 의심이 되는 상태입니다. 정확한 확인을 위해 고객님께서 사용중인 단말기가 아닌 다른 스마트폰을 이용하여 동일 증상여부를 확인해 보기로 하셨습니다. 감사합니다.
>6004 사용하다가 고장나서 8월초에 2004ns 구입했습니다 아이폰4s 사용중이며 6004를 사용했을때 없었던 증상이 생겨서 문의합니다 와이파이 속도측정을 하면 30-40Mbps 양호하게 잘나옵니다 2004ns 사용후 아프리카 tv 최고화질로 시청시 끊김이 생깁니다( 건담 카드 컬렉션 같은 어플은 와이파이보다 3g에서 로딩이 더빠르구요 혹시나해서 수신감도를 봤더니 공유기에서 1미터정도 벗어나면 수신감도가 92~95% 떨어지더군요.. 3미터 가량 떨어지니 80~89% 정도 나오네요 아무리생각해도 이건 불량이지 싶습니다. 와이파이나 무선을 쓰는 장치는 아이폰4s 밖에 없습니다 공유기는 제방에 설치되어있으며 그자리에서 확인했습니다

[2013-08-13 05:24:07]
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▲VPN 접속 오류 (619 에러) [재발신]
▼와이파이 사용 문의 좀 할게요~
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