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지시한대로 했으나 여전히 입니다.

2013.08.13조회 126

홍**n604m

안녕하세요~ 홍승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 공유기의 무선 불량의경우 모든 무선장비가 동일한 증상이 발생됩니다. 우선 아래 방법으로 맥클론 설정을 통하여 공유기 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

이후무선 ssid 와 채널변경을 통하여 무선설정을 다시한번 설정한뒤 속도를 확인해주시기 바라며 다른 스마트폰이나 노트북을 통하여 비교테스트가 필요합니다. (해당 노트북의 무선랜 드라이버 업데이트또한 함께 진행해 주시기 바랍니다.)

동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.



>제가 잘 쓰던 n604s를 누나에게 주고 전에 여동생이 해외에서 사용하던 좀 낡은 n604m을 제가 사용하려고 어제 연결하였습니다.

처음에 스마트폰으로 속도측정했을때 속도가 정상적으로 나오길래 별 의심없이 쓰다가 노트북으로 인터넷을 하려고 하니 엄청 느리더군요.

그래서 노트북으로 속도측정을 해보니 속도가 1메가도 안나오는 완전 느린속도로 측정되더라구요.

처음엔 회선에 문제있나 싶어서 공유기 빼고 모뎀과 직접 랜선으로 연결해 측정해 보니 제대로 속도가 나왔습니다.

그래서 다시 공유기 연결하고 속도측정해보니 여전히 굼뱅이네요. 무선 기능에 문제있나 싶어서 공유기에 랜선으로 연결해 측정해보니 속도가 제대로 나올때도 있고 굼뱅이처럼 나올때도 있네요.

아무래도 공유기에 문제가 있는것 같습니다. 그런데 이상한건 스마트폰으로 측정해 보면 제속도가 나온다는거죠.

제가 쓰고 있는 회선이 sk광랜인데 비대칭이라 다운 90메가에 업 4 메가 정도 나옵니다.

공유기연결해 노트북으로 측정해보면 다운200kb에 업은 제대로 나오네요.

스마트폰으로 측정해 보면 다운 25메가에 업은 3메가 나옵니다.

혹시나해서 그러는데 노트북 무선랜카드는 이상 없는것 같습니다. 왜냐하면 엊그제까지 n604s 쓸때 까지는 아무런 이상이 없었거든요.

공유기를 공장초기화 해봐도 해결안되네요.

이거 왜 이런가요?


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문의글을 남겨셔 위와 같은 답변을 받았으나 그대로 해봐도 무선 속도는 여전합니다.

노트북 랜카드 드라이버도 최신입니다.

한 가지 더 이상한 걸 발견했는데 공유기에 랜선으로 직접 연결해 속도 측정해 보면 속도가 제대로 나오는데

무선으로 연결해서 속도 측정 후 다시 랜선으로 공유기 연결해 속도 측정하면 무선과 같이 속도가 안나오네요.

랜선을 뽑았다 다시 연결하면 속도가 또 잘나옵니다.

해결법을 알려주세요.

답변

QnA
제  목지시한대로 했으나 여전히 입니다.
이름홍**
제품명n604m
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 홍승민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 공유기의 무선 불량의경우 모든 무선장비가 동일한 증상이 발생됩니다. 우선 아래 방법으로 맥클론 설정을 통하여 공유기 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후무선 ssid 와 채널변경을 통하여 무선설정을 다시한번 설정한뒤 속도를 확인해주시기 바라며 다른 스마트폰이나 노트북을 통하여 비교테스트가 필요합니다. (해당 노트북의 무선랜 드라이버 업데이트또한 함께 진행해 주시기 바랍니다.) 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >제가 잘 쓰던 n604s를 누나에게 주고 전에 여동생이 해외에서 사용하던 좀 낡은 n604m을 제가 사용하려고 어제 연결하였습니다. 처음에 스마트폰으로 속도측정했을때 속도가 정상적으로 나오길래 별 의심없이 쓰다가 노트북으로 인터넷을 하려고 하니 엄청 느리더군요. 그래서 노트북으로 속도측정을 해보니 속도가 1메가도 안나오는 완전 느린속도로 측정되더라구요. 처음엔 회선에 문제있나 싶어서 공유기 빼고 모뎀과 직접 랜선으로 연결해 측정해 보니 제대로 속도가 나왔습니다. 그래서 다시 공유기 연결하고 속도측정해보니 여전히 굼뱅이네요. 무선 기능에 문제있나 싶어서 공유기에 랜선으로 연결해 측정해보니 속도가 제대로 나올때도 있고 굼뱅이처럼 나올때도 있네요. 아무래도 공유기에 문제가 있는것 같습니다. 그런데 이상한건 스마트폰으로 측정해 보면 제속도가 나온다는거죠. 제가 쓰고 있는 회선이 sk광랜인데 비대칭이라 다운 90메가에 업 4 메가 정도 나옵니다. 공유기연결해 노트북으로 측정해보면 다운200kb에 업은 제대로 나오네요. 스마트폰으로 측정해 보면 다운 25메가에 업은 3메가 나옵니다. 혹시나해서 그러는데 노트북 무선랜카드는 이상 없는것 같습니다. 왜냐하면 엊그제까지 n604s 쓸때 까지는 아무런 이상이 없었거든요. 공유기를 공장초기화 해봐도 해결안되네요. 이거 왜 이런가요? ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 문의글을 남겨셔 위와 같은 답변을 받았으나 그대로 해봐도 무선 속도는 여전합니다. 노트북 랜카드 드라이버도 최신입니다. 한 가지 더 이상한 걸 발견했는데 공유기에 랜선으로 직접 연결해 속도 측정해 보면 속도가 제대로 나오는데 무선으로 연결해서 속도 측정 후 다시 랜선으로 공유기 연결해 속도 측정하면 무선과 같이 속도가 안나오네요. 랜선을 뽑았다 다시 연결하면 속도가 또 잘나옵니다. 해결법을 알려주세요.

[2013-08-13 03:51:18]
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