외장하드 인식오류

안녕하세요~2주전에 온라인 쇼핑몰에서 HDD1025를 구매하였습니다. 동봉된 설치 파일로 드라이버와 프로그램을 깔았는데요... USB로 연결을 하면 외장하드에 파란불 전원은 들어오는데 인식을 못하는 걸 까요?? 빈케이스만 산게 아니라 320G 하드도 같이 사서 4만원대에 구매를 했는데요.. 에러1 그림에 [프로그램 정보] [프로그램 종료] 사이에 한줄이 더 있어야 되는데요... 에러 2 사진은 장치관리자에서 대용량 저장장치로 인식까지는 된 것 같습니다.. 문제는 다른 컴퓨터 2군대에서도 백업도우미를 설치하고 실행했는데 같은 증상입니다.. 좀 도와주세요 ㅜㅜ