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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.12조회 98

안녕하세요~ 안재덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

현재 최신 펌웨어 1.1.74에서 따로 보고된 바는 없습니다. 따라서 절전모드 진입이 안된다면 고급설정 -> 기타 기능설정 에서 하드디스크 전원절약 모드에서 '즉시 전원절약' 버튼을 눌러 강제로 절전모드로 진입을 시켜놓고, 이후 2~30분 뒤에 접속해서 시스템설정 -> 시스템 로그에 어떤 동작에 의해 절전모드가 깨어났는지를 확인해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.   



>보고된 것이 있는지는 모르겠지만, 이전 펌웨어에서는 잘 동작하던 HDD 절전기능이

최근에 올라온 펌웨어로 업데이트한 이후에는 동작을 안합니다. 감사합니다.

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS2
인터넷 회선FTTH
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안녕하세요~ 안재덕 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 최신 펌웨어 1.1.74에서 따로 보고된 바는 없습니다. 따라서 절전모드 진입이 안된다면 고급설정 -> 기타 기능설정 에서 하드디스크 전원절약 모드에서 '즉시 전원절약' 버튼을 눌러 강제로 절전모드로 진입을 시켜놓고, 이후 2~30분 뒤에 접속해서 시스템설정 -> 시스템 로그에 어떤 동작에 의해 절전모드가 깨어났는지를 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >보고된 것이 있는지는 모르겠지만, 이전 펌웨어에서는 잘 동작하던 HDD 절전기능이 최근에 올라온 펌웨어로 업데이트한 이후에는 동작을 안합니다. 감사합니다.

[2013-08-12 05:30:52]
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