공유기 2개연결

모뎀에 공유기를 한개 연결 했을 시에는 공유기에 연결된 데스크탑 컴퓨터도 되고 무선인터넷도 터지지만 2층에 공유기를 추가 연결 시키면 2층 공유기 뿐만 아니라 1층 공유기도 무선 인터넷이 잡혔다는 신호만 있고 실제로는 터지지않습니다.(스마트폰에서 와이파이는 연결 이라고 뜨나 실제로는 인테넷이 연결 되지 않음) 이럴때 노트북으로 무선연결 문제 해결사를 해보면 '장치 또는 리소스가 답하지 않는다'고 뜹니다. 2층에 설치된 공유기 까지 쓰려면 어떻게 해야 되나요? 가급적 원격지원으로 해 주셨으면 합니당.