답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 백진서 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>갑지기 인터넷이 안되어 SK브로드밴드 서비스 기사를 블렀는데... 점검결과 인터넷은 문제가 전혀 없고... 공유기에서 문제가 발생한것 같다고 함. N6004M을 활용하여 집안에서 무선인터넷을 활용하고 있었음. 증상은 메인 인터넷 선의 IP를 N6004M이 잡지 못한다고 합니다. N6004M 연결안하고 그냥 메인선 연결시 인터넷 잘 됩니다. 하지만 N6004M을 통해 연결하려고 하면 IP를 못 받는다고 합니다. 네트워크 연결상에서도  컴퓨터와 Iptime은 연결되었다고 나오나 Iptime과 인터넷은 연결되지 못하였다고 나오네요 어떻게 해야 하나요?? 무상 A/S 처리 가능한지 or 유상시 처리 비용은 얼마인지 알고 싶습니다.