답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 박대진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 서로 다른 환경이라면 같은 모델을 사용한다고 하더라도 공유기 간의 충돌 가능성은 발생될 가능성은 없습니다. 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>8월 5일부터 집과 다른 곳에서 같은 종류의 공유기를 쓰는데 다른 곳에서 쓰던 공유기가 간간히 네트웍 연결이 되지 않더니 3~4일 이후 네트웍에서 본인의 공유기의 이름이 보이질 않네요. 이후 집에서 또한 간간히 네트웍 연결이 되지 않더니 같은 증상으로 문제입니다. 처음엔 공유기 고장으로 생각했으나 1년 정도 사용한 공유기인데요.. 그런가 했는데 2번째 집에서마저 같은 증상으로 되질 않고 집공유기를 다른 곳에 가져와 연결해 보았지만 되질 않습니다. 물론 제가 아는 한도 내에서 별짓들은 다 해보았습니다. 컴맹은 아니기에 두 곳에서 같은 공유기를 사용하면 충돌을 일으키는건지 답답합니다. 현재는 공유기를 제외하고 유선으로 연결해 사용중입니다. 두 곳 모두에서.. 부디 연락 바랍니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 서로 다른 환경이라면 같은 모델을 사용한다고 하더라도 공유기 간의 충돌 가능성은 발생될 가능성은 없습니다. 우선 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>8월 5일부터 집과 다른 곳에서 같은 종류의 공유기를 쓰는데 다른 곳에서 쓰던 공유기가 간간히 네트웍 연결이 되지 않더니 3~4일 이후 네트웍에서 본인의 공유기의 이름이 보이질 않네요. 이후 집에서 또한 간간히 네트웍 연결이 되지 않더니 같은 증상으로 문제입니다. 처음엔 공유기 고장으로 생각했으나 1년 정도 사용한 공유기인데요.. 그런가 했는데 2번째 집에서마저 같은 증상으로 되질 않고 집공유기를 다른 곳에 가져와 연결해 보았지만 되질 않습니다. 물론 제가 아는 한도 내에서 별짓들은 다 해보았습니다. 컴맹은 아니기에 두 곳에서 같은 공유기를 사용하면 충돌을 일으키는건지 답답합니다. 현재는 공유기를 제외하고 유선으로 연결해 사용중입니다. 두 곳 모두에서.. 부디 연락 바랍니다.







































