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답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

2013.08.09조회 185

안녕하세요~ 황지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, CPU램프 동작상태로 기기이상 여부를 판단해주시기 바라며, 만약 CPU램프가 정상이라면 공유기에 맥클론 설정을 하시고 모뎀을 완전히 껐다가 10여분뒤 연결해보시기 바랍니다 . 공장초기화 방법
1 .공유기에 전원을 연결합니다.
2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다.
3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다.
4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.   



>


>수고많으셔요~!~~~

주로 집에서 휴대폰 와이파이용으로 많이 쓰는데요

평소에 잘 끊기긴했지만
어제부턴 아예 안되네요 ㅜㅜ

제가 모뎀 재부팅 + 공유기 재부팅 등 계속 하니까

핸드폰에 와이파이 잡히긴 잡히는데.... 폰으로 인터넷은 안되구요 (위에 와이파이 잡혔을때 모양은 떠요)

집 컴터 인터넷도 안되구요 혹시나 해서 공유기 연결안하고 모뎀으로 pc바로 연결하니까 인터넷 잘되더라구요

뭐가문제일까요 ㅎㅎ

예전 공유기도 이래서 이번에 새로 산거거든요.

아 참고로 공유기에 와이파이 램프에 불이 들어와야되는거죠?? 다른 램프엔 불이 겁나게 찐하게 들어오는데 거긴 램프에 불이 아주 흐리리 하게 들어오더라구요.

글이 두서가 없습니다. ㅡㅡ

답변좀 부탁드려요~~~ ^^



안녕하세요~ 황지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 네트워크 이름 중복으로 나타날 수 있습니다. 공유기의 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존 iptime에서 임의의 영,숫자 조합으로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.  



라고 답변해주셨는데요..

유선으로 연결한 PC 인터넷도 안되거든요 (컴터 2댄데 2대다...)

램프는 다 번쩍번쩍 거리는데 왜이럴까요... ㅠㅠ (공유기 연결안하고 모뎀 바로 연결하면 잘되구요)


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 황지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, CPU램프 동작상태로 기기이상 여부를 판단해주시기 바라며, 만약 CPU램프가 정상이라면 공유기에 맥클론 설정을 하시고 모뎀을 완전히 껐다가 10여분뒤 연결해보시기 바랍니다 . 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.    > >수고많으셔요~!~~~ 주로 집에서 휴대폰 와이파이용으로 많이 쓰는데요 평소에 잘 끊기긴했지만 어제부턴 아예 안되네요 ㅜㅜ 제가 모뎀 재부팅 + 공유기 재부팅 등 계속 하니까 핸드폰에 와이파이 잡히긴 잡히는데.... 폰으로 인터넷은 안되구요 (위에 와이파이 잡혔을때 모양은 떠요) 집 컴터 인터넷도 안되구요 혹시나 해서 공유기 연결안하고 모뎀으로 pc바로 연결하니까 인터넷 잘되더라구요 뭐가문제일까요 ㅎㅎ 예전 공유기도 이래서 이번에 새로 산거거든요. 아 참고로 공유기에 와이파이 램프에 불이 들어와야되는거죠?? 다른 램프엔 불이 겁나게 찐하게 들어오는데 거긴 램프에 불이 아주 흐리리 하게 들어오더라구요. 글이 두서가 없습니다. ㅡㅡ 답변좀 부탁드려요~~~ ^^ 안녕하세요~ 황지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 네트워크 이름 중복으로 나타날 수 있습니다. 공유기의 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존 iptime에서 임의의 영,숫자 조합으로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.   라고 답변해주셨는데요.. 유선으로 연결한 PC 인터넷도 안되거든요 (컴터 2댄데 2대다...) 램프는 다 번쩍번쩍 거리는데 왜이럴까요... ㅠㅠ (공유기 연결안하고 모뎀 바로 연결하면 잘되구요) 감사합니다.

[2013-08-09 07:54:53]
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