답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 이재란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분의 경우 먼저 공유기에 연결된 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 유선 PC에서 인터넷이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 만약 정상 동작한다면 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 포트 및 랜선 오동작을 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요 포트 이상 유무를 점검결과 연결한 포트에 램프가 들어오지 않는 경우 랜선 또는 공유기의 LAN 포트에 불량일 수 있으며 주변에 남는 케이블이 있다면 변경하여 동작 유무를 확인해 주시기 바랍니다. 랜선을 변경하여도 동일할 경우 공유기의 LAN 포트에 불량일 수 있으며 이때는 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주셔야 하며 기본 제공 랜선의 경우 소모품임으로 고장시 별도 구매하여 사용해 주셔야 합니다. 감사합니다.    >컴터로 간단한게임을 하는데 갑자기 오른쪽밑에 빨간색 엑스가 뜨면서 위 제목처럼  글자가 나타나더군요 어찌어찌 핸드폰으로 검색을해보며 알아보니(희한하게 와이파이는 터짐)  선이 빠져있거나 망가져서 그런거라는데 선을 뺏다껴도 안되더군요 제 생각엔  공유기올때 받은 랜선이 망가진것 같습니다 . 공유기에 1~4구멍중 아무데나 껴도 된다던 그 구멍에 불빛이 안들어오더군요 진짜 산지 몇주 되지도 않았는데 왜이런일이 생긴건지 좀 그러네요 이럴땐 어떻게 해야하는건가요 랜선교체 문제인 것 같으면 랜선좀 빨리보내주세요 2개요 만에하나 공유기 문제인것 같다면 어디로보내야할지 배송비 얼마인지 답글에 적어주시구요 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 감사합니다.