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답변[re] 먹통이 되었네요.

2013.08.08조회 91

안녕하세요~ 김호준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분과 같이 CPU LED가 1초 간격으로 점멸하지 않는다면 공유기 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다. (문의주신 N604M 제품의 경우 AS기간이 구매일 기준으로 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 제조일은 시리얼 앞자리 6자리로 확인할 수 있습니다.)

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>전원 연결하면 전원에만 파란불 들어오고
다른 곳에는 선이 연결되어 있어도 불이 안들어옴 a/s가능한지요 방법 부탁드립니다. 택배 방법이나 수리방법 비용 등 자세한 답변 부탁드려요.

질문

QnA
제  목[re] 먹통이 되었네요.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 김호준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 말씀해주신 부분과 같이 CPU LED가 1초 간격으로 점멸하지 않는다면 공유기 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 AS처리 후 발송해 드리도록 하겠습니다. (문의주신 N604M 제품의 경우 AS기간이 구매일 기준으로 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 제조일은 시리얼 앞자리 6자리로 확인할 수 있습니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>전원 연결하면 전원에만 파란불 들어오고 다른 곳에는 선이 연결되어 있어도 불이 안들어옴 a/s가능한지요 방법 부탁드립니다. 택배 방법이나 수리방법 비용 등 자세한 답변 부탁드려요.

[2013-08-08 01:01:15]
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