답변[re] 배송수리관련

안녕하세요~ 고영길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 케이블 또는 케이스의 문제로 인한 AS는 당사로 보내주시면 처리가 가능하지만 하드의 이상인 경우 하드 업체로 AS를 받으셔야 합니다. 고객님께서 제품을 보내주시면 하드의 점검은 가능합니다. HDD1025의 AS기간은 구매일기준으로 1년 제품의 시리얼 번호 기준으로 1년 3개월이며 고객님 제품의 AS기간은 2014년3월까지이며 제품을 보내주시는 경우 편도비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 케이블, 케이스의 이상이 아닌 하드이상인 경우 제품이 착불로 발송되오니 참고해 주시기 바랍니다. 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다. (CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아무래도, 내부 고장으로 인해 비프음이 발생 하는것 같습니다. 다른 두대의 컴퓨터에 연결을 해 보아도, 비프음만 날뿐 하드가 켜지지 않아서요. A/S 하려고 하는데 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 이쪽으로 보내려고 하는데, 수리비,배송비 그리고 게시판을 보니까 A/S 수리기간이라고 있던데, 그건 어떻게 아는건가요? 케이스에도 기간이 적혀있지 않은것 같아서요. 일련번호는 HDD2C302003입니다만 ...