제품 AS 문의

Question

iptime h505를 구입한지 1년 전후인듯 한데 몇일전 부터 전원이 아예 안들어오네요.
2년 내에는 무상수리로 알고있는데 보증서에는 보낼 때는 사용자가 택배를 부담한다고 되어 있는데 맞는지요?

AS를 위한 택배비는 얼마이고 어디의 누구에게 보내면 되는지 자세히 알려주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이문복 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

AS기간내 제품이더라도 발송 편도 비용은 부담해주셔야 합니다.
택배 회사에 따라 정책에 따른 발송비용은 상이하며,
당사 지정택배社인 대한통운을 이용하신다면 제품을 착불로 하시고, 내부 2500원을 넣어 발송해주시면 되겠습니다.

수령자는 iptime으로 발송하면되며, 입고 주소는 다음과 같습니다.
보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

iptime h505를 구입한지 1년 전후인듯 한데 몇일전 부터 전원이 아예 안들어오네요.
2년 내에는 무상수리로 알고있는데 보증서에는 보낼 때는 사용자가 택배를 부담한다고 되어 있는데 맞는지요?

AS를 위한 택배비는 얼마이고 어디의 누구에게 보내면 되는지 자세히 알려주세요.

감사합니다.

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