답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 조경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 우선 해당증상이 지정된 폴더안의 파일중 일부파일이 손상되어 발생된 문제인지 단순 NAS 제품자체에서 발생된 문제인지 확인이 필요하며 새로 폴더를 하나 생성하여 해당 폴더를 미디어 폴더로 지정, 기존 폴더는 취소하고 새로운 폴더에서 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>설정해놓은 미디어 서버가 일정시간이 지나면 자동적으로 실행이 중단되어 버립니다. 그래서 스마트 tv로 보다가 튕겨버릴때가 있습니다.
기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 우선 해당증상이 지정된 폴더안의 파일중 일부파일이 손상되어 발생된 문제인지 단순 NAS 제품자체에서 발생된 문제인지 확인이 필요하며 새로 폴더를 하나 생성하여 해당 폴더를 미디어 폴더로 지정, 기존 폴더는 취소하고 새로운 폴더에서 사용시 동일한 증상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>설정해놓은 미디어 서버가 일정시간이 지나면 자동적으로 실행이 중단되어 버립니다. 그래서 스마트 tv로 보다가 튕겨버릴때가 있습니다.
