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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.05조회 74

안녕하세요~ 정명호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분처럼 인터넷 연결이되지 않는다면 먼저 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다.

정상 연결된다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화, 인터넷 연결 설정을 다시 진행하고 사용해 보시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.   



>ipv4 이것이 전엔 192. 으로 시작했는데 갑자기 168. 로 떨어 졌네요. 그래서 인터넷as 센터에 물어 봤더니 공유기가 192 까지 못 끌어 올려서 인터넷이 않돼는것이라고 하네요. 고객센터 전화 했더니 대기 인원이 계속 10명 이상이라고만 하고 연결이 않돼네요. 공유기가 문제 인가요?  

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명nr60004r
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 정명호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분처럼 인터넷 연결이되지 않는다면 먼저 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여 인터넷이 연결되는지 확인해 주시기 바랍니다. 정상 연결된다면 해당 PC에서 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화, 인터넷 연결 설정을 다시 진행하고 사용해 보시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.    >ipv4 이것이 전엔 192. 으로 시작했는데 갑자기 168. 로 떨어 졌네요. 그래서 인터넷as 센터에 물어 봤더니 공유기가 192 까지 못 끌어 올려서 인터넷이 않돼는것이라고 하네요. 고객센터 전화 했더니 대기 인원이 계속 10명 이상이라고만 하고 연결이 않돼네요. 공유기가 문제 인가요?   감사합니다.

[2013-08-05 06:08:27]
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