A/S문의

Question

1년정도 잘 사용했는데 갑자기 몇일전부터 한번씩 끊기더니 지금은 아무것도 안됩니다.
전원에 불은 들어오는데 CPU부분에 불이 깜빡거리는게 정상인거 같은데 불이 계속 켜져있거나
꺼져있습니다.
A/S를 받을려고 보니까 집근처라 방문A/S 할까 하는데 이증상이 금방 고칠수 있는것인지?
A/S 2년 무상이라 하는데 제품 보증서가 없으면 돈을 내야 하는지 아님 다른 방법으로 확인 가능한지?
비용이 발생한다면 얼마나 하는지? 궁금합니다. 답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박기룡 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다.
문의주신 N604S제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일을 기준으로 2년 3개월 입니다.
구매 내역 영수증 확인이 불가할 경우 제품 시리얼 앞부분 6자리가 생산일자임으로,
방문전 AS기간여부를 확인해주시기 바라며,

방문을 하시게 된다면, 점검해봐야 알겠으나, 사례상 처리 시간이 그렇게 길지 않을것으로 예상됩니다.
AS기간이 초기된 제품에 대해선 무상에서 최대 17000원까지 비용발생될 수 있으며, 방문전 어댑터를 함께 가지고와 주시기 바랍니다.

감사합니다.

>1년정도 잘 사용했는데 갑자기 몇일전부터 한번씩 끊기더니 지금은 아무것도 안됩니다.
전원에 불은 들어오는데 CPU부분에 불이 깜빡거리는게 정상인거 같은데 불이 계속 켜져있거나
꺼져있습니다.
A/S를 받을려고 보니까 집근처라 방문A/S 할까 하는데 이증상이 금방 고칠수 있는것인지?
A/S 2년 무상이라 하는데 제품 보증서가 없으면 돈을 내야 하는지 아님 다른 방법으로 확인 가능한지?
비용이 발생한다면 얼마나 하는지? 궁금합니다. 답변부탁드립니다.
감사합니다.