답변[re] 공유기 고장......

안녕하세요~ 김병남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기의 CPU램프가 꺼져있다면 초기화로 해결되지 않으며,   본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 하드웨어 점검을 받아보시기 바랍니다. 배송비와 수리비는 보증기간 여부에 따라 달라지며, 보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >n604m 사용중 고장났네요..... 인터넷이 안되서 공유기를 보니..... 본체가 뜨겁고 power에만 파란불이 들어와 있네요.... 본체를 식혀서 전원 연결해도 여전히 power에만 파란불이 들어오고.... cpu에 불이 안들어옵니다.... Reset 키를 10초 이상 누르고 있어도 초기화 안됩니다.... 어뎁터는 정상입니다..... 초기화 시키는 다른 방법이 있나요...? 감사합니다.