인터넷접속이안되어 as 문의드립니다

Question

공유기가 갑자기안되서 인터넷 as 받았는데 공유기문제였더라고요
초기화해도안되고 as 받을라고하는데 센터에 보내면 되나요???

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍찬표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

공유기를 초기화후 검색기에서 검색이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 만약 검색이 된다면
맥클론 설정을 하고 사용해주시기 바라며, 검색도 안된다면 본체와 아답터를 당사로
보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.
보증기간은 구매일로부터 2년, 제조년월일로부터 27개월이며, 제조년월일은 시리얼번호 앞 여섯자리입니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 공유기가 갑자기안되서 인터넷 as 받았는데 공유기문제였더라고요
초기화해도안되고 as 받을라고하는데 센터에 보내면 되나요???
감사합니다.