답변[re] WAN포트 연결안됨

안녕하세요~ 최장 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 초기화 후에도 동일하게 포트동작이 안된다면 wan 불량이 의심되며 아래 방법으로 입고 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 WAN 포트 LED가 꺼져있습니다. 관리도구에서 인터넷 연결정보를 보면 [WAN포트 연결안됨]으로 되어있습니다. WAN 포트에 문제가 있는 것인가요? 지난번에도 문의를 했는데 답변해주신대로 해봐도 해결되지 않습니다. 문제가 있다면 A/S를 받아야할 것 같은데, 제품 구매한지는 꽤 되어서 유상A/S를 받아야 할 것 같네요. 어떻게 처리하면 될런지요. 확인부탁합니다.