답변[re] 외장하드 인식이 안됩니다.
안녕하세요~ 주영진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
특정 노트북에서만 이와같은 증상이 발생된다면 해당 노트북의 전압부족이나 usb 컨트롤러 특성 부분을 의심해보아야 합니다. 우선 메인보드 칩셋 드라이버를 업데이트 해보거나 다른 외장하드와 비교테스트를 병행하여 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>외장하드 인식이 되질 않아요.
다른 노트북에는 잘되는데 특정 노트북에 안되는 이유가 뭔가요?
특정 노트북에서만 이와같은 증상이 발생된다면 해당 노트북의 전압부족이나 usb 컨트롤러 특성 부분을 의심해보아야 합니다. 우선 메인보드 칩셋 드라이버를 업데이트 해보거나 다른 외장하드와 비교테스트를 병행하여 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>외장하드 인식이 되질 않아요.
다른 노트북에는 잘되는데 특정 노트북에 안되는 이유가 뭔가요?
