답변[re] 나스 관리페이지 접속

안녕하세요~ 윤이상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. NAS를 초기화하는 경우 모든 설정이 구입 상태로 돌아가게 되면 이런 경우 기본 계정으로 접속이 가능합니다. 하지만 고객님께서 초기화를 하셔도 안되신다면 NAS의 하드를 제거하신 후 PC와 NAS를 랜선으로 1:1로 연결하신 상태에서 NAS 설치도우미를 이용하여 검색 여부 및 설정화면 접속 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 1:1로 연결하신 상태에서도 증상이 동일하게 나타나신다면 정확한 확인을 위해 제품이 설치된 환경에서 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>나스 설치한지 이제 이주차입니다. 지난 금요일부터 나스 관리페이지에 접속이 안되요. 이미 두차례나 전화로 문의를 했지만 그런 경우는 본적이 없다고만 말씀하시고 뾰족한 수를 안 내주시네요.... 문제는. 나스 전원들어오고 네트워크 연결해서 공유폴더까지도 열립니다. 그런데 관리페이지 접속이 안됩니다. 나스 ip 주소 할당을 iptime 공유기에서 찾아서 들어가도 안됩니다. 또한 공장초기화를 시켜도 아무런 변화가 없습니다. 꼭 도와주세요