답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 김동진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 랜선의 처리방법에 대해 안내해드렸습니다. 본의 아니게 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 감사합니다.    >hdd3025 외장하드케이스를 구매해서 사용중입니다. 사용한지 얼마 되지도 않았는데 연결케이블이 변형이 됐습니다. 케이블이 변형이 되면서 외장하드를 인식했다 안했다를 반복합니다. 고객센터 유선으로 전화해서 상담받기는 너무나도 힘들더군요(연결이 안되서) 사진 첨부해서 올립니다. 이런경우에도 소비자가 직접 따로 구매를 해야하는건지도 궁금합니다. usb3.0 때문에 다른케이블은 호환지 잘 되지 않을것 같구요. 서비스가 돼는건지 따로 구매를 해야하는건지 참 궁금합니다. 사용기간은 2달도 안된것 같은데 말이죠.. 감사합니다.