답변[re] A/S 문의합니다

안녕하세요~ 황경아 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른pc에도 동일하게 인식되지 않는 증상으로 우선 아래 드라이버로 재설치후 동일 증상이 발생된다면 제품 입고하여 점검이 필요합니다. ipTIME N500U 무선랜카드 드라이버&유틸리티 (Ver 1016.1.1025) <--클릭~!! 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 전화를 며칠전부터 했었는데 계속 대기자 인원이 너무 많고 또 식사시간이라 연결이 안되더라고요 구매한지는 한달 조금 안되었는데 불도 안들어오고 작동이 안됩니다. 새제품으로 교환가능하나요? 연락주세요