[문의] N6004 이용하여 iPad 3에서 youtube 재생시 네트워크 연결 끊김

Question

안녕하세요. 담당자님.

KT -> KT SetTop -> T3008 -> N6004 -> iPad 3 환경입니다.

N6004에 무선 연결된 상태로
iPad 3에서 youtube로 동영상을 재생하다 보니,
약 2~5분 정도 재생 후 무선 네트워크 연결 자체가 끊겨서
다시 N6004로 재접속해야 하는 일이 계속 발생하고 있습니다.
(버퍼링하는게 아니라 접속 자체가 끊겨 버립니다)

혹시 제가 조치할 방법이 있는지요?
iPad 3에서 네트워크 연결을 초기화(DHCP 등 iPad 3 초기값 이용)하고
바로 시도해도 동일 현상이 발생합니다.

바쁘시겠으나, 회신 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유광수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 t3008 하단에 추가로 연결하여 사용중인 상태로 보이며 무선 끊김현상이 발생시
무선으로 연결된 다른 장비에서 동일하게 모두 끊김현상이 발생되는지 확인이 필요
합니다. (특정단말에서만 발생된다면 공유기 동작과는 무관할 가능성이 높습니다.)

혹은 해당 6004를 통하여 해당증상 발생시에 유선연결은 문제가 없다면 주변의 wifi
무선 간섭으로인한 연결불안정이 의심되며 아래 방법으로 최신펌웨어 업데이트후
무선설정을 다시한번진행하여 주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)

안녕하세요. 담당자님.

KT - KT SetTop - T3008 - N6004 - iPad 3 환경입니다.

N6004에 무선 연결된 상태로
iPad 3에서 youtube로 동영상을 재생하다 보니,
약 2~5분 정도 재생 후 무선 네트워크 연결 자체가 끊겨서
다시 N6004로 재접속해야 하는 일이 계속 발생하고 있습니다.
(버퍼링하는게 아니라 접속 자체가 끊겨 버립니다)

혹시 제가 조치할 방법이 있는지요?
iPad 3에서 네트워크 연결을 초기화(DHCP 등 iPad 3 초기값 이용)하고
바로 시도해도 동일 현상이 발생합니다.

바쁘시겠으나, 회신 부탁드립니다.
감사합니다.

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