385210에 대한 추가 질의

아래 답변을 주셨는데 유선연결에 대한 문제가 없다는 건 아닙니다. 질문에 썼듯이 유선 테스트를 KT 모뎀에 직접 연결하여 테스트를 했다는 것이고 공유기를 통한 유선 테스트는 해보질 않았습니다. 그리고 사용하는 무선 기기가 N100mini는 제 기종이며, 다른 팀원은 스틱형 ipTIME 무선 USB 장비를 사용하며, 제가 보유한 갤탭 8.9를 사용하였을 시 다운로드 6.55 업로드 2.22 지연시간 179.5ms 가 나오며 결과치는 비슷합니다. 팀원 중에 제 자리 위치가 공유기와 가장 가까운 장소라 그나마 테스트 결과가 잘 나오는 편이라 생각하시면 되겠습니다. 연락처는 Q&A 및 회원 가입시 적어두었습니다. 확인이 안되시는 경우를 위해 018-258-6207입니다. 이상입니다. =========================================================================================================== 안녕하세요~ 김인희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선연결에 문제가 없다면 공유기 자체의 속도저하증상보다 무선 통신쪽에만 장애가 발생되었을 가능성이 높습니다. N100mini 랜카드의경우 외장안테나가 없는제품으로 2.4Ghz 무선 간섭이 심한경우 라면 무선통신구조상 속도저하가 발생될 가능성이 높습니다. 정확함 비교를 위해 다른 무선 장비(노트북, 스마트폰등)로 비교시 동일한 증상이 발생되는지 확인이 필요하며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 마지막으로 무선통신의경우 5Ghz 통신이 아닌이상 유선만큼 사용은 불가능하며 2.4Ghz 평균속도의경우 40~60Mbps 정도입니다.(사용환경에따라 달라질수 있음) 감사합니다. >올해 초 ipTIME N704BCM 공유기를 구매하였습니다. 구매 후 보관만 하다가 팀 전용으로 KT 광랜을 신청한 후 일주일 전부터 사용을 하게되었습니다. 네트워크가 너무 느려서 따로 인터넷 신청을 한 것인데, 더 느린 듯한 느낌이 들어서 KT에서 들어오는 모뎀에서 유선으로 연결하여 테스트 해보니 거의 정확히 Up/Down 100Mbps 속도가 측정되더군요. 하지만 무선으로 하면 속도테스트 결과 1Mbps 조차 안나올 경우가 많았습니다. 인터넷에서 무선 공유기 튜닝하는 방법을 보고 간섭을 막기위한 다양한 채널 조정과 채널 크기 조정도 보았으며, 펌웨어도 최신으로 업그레이드 한 결과 약간 낳아진 상태이지만, 아직 쓰기에는 너무 불편합니다. 첨부로 그나마 속도가 제법 나왔을 경우의 속도측정결과 화면을 보내드리도록 하겠습니다. 테스트 환경으로는 무선 랜은 ipTIME N100mini를 사용하였으며, 공유기와의 거리는 2m 였으며, 장애물이 없는 상태였습니다. N704BCM을 사용하기에는 너무 느려서 힘든 상황이며, 인터넷에 N704BCM 제품의 사용기가 그리 좋지 못하더군요. A/S를 통하여 N704BCM 제품을 스펙(유무선 100M)에서 정한 만큼 사용을 할 수 있을지요? 약간의 상위제품을 추가 비용을 지급하여 교환 할 수 있을지요? 환불을 받을 수 있을지요? 이상이며, 답변 부탁드립니다.